業務内容

パソコンサポート


ご契約には、パソコンの台数やご依頼の頻度に合わせて3つのプランをご用意しています。
 
. ・30人までの中小企業向けの年間保守業務契約です。

・月々の契約費用は、お客様のパソコン業務の環境と保守内容をご相談の上それぞれのお客様に合った契約内容をご提案致します。
 
保 守 業 務 内 容

パソコン環境やネットワークのトラブル解決
パソコンが起動しない
・インターネットが繋がらない
・プリンタから印刷出来ない
・ファイルが開かない
・ソフトウェアが動かない など

お電話でのサポート(年間保守業務契約、年間サポート会員様のみ)
パソコン周辺機器の新規導入相談とご提案
ネットワーク環境の設定と管理
他の業者へのパソコン、ネットワーク環境の専門的な内容の説明代行

※ネットワーク構築、パソコンの新規設置セットアップは別途費用が発生致します。
※無償訪問回数を超えた場合のご依頼は、出張費用なしの作業・技術費用のみです。
※関西圏以外の保守サポートにおける出張費はお客様でご負担いただきます。

ご 契 約 例

《例1》 《例2》 《例3》
社員数:約20人 社員数:約3人 スタッフ数:約8人

会計事務所

コンサルティング業務

矯正歯科医院

パソコン環境:
Windows 10
パソコン環境:Macintosh、windows 10 パソコン環境:
Macintosh、windows 10
PC・ネットワーク機器台数 約30台 PC・ネットワーク機器台数 約10台 PC・ネットワーク機器台数 約15台
 ー 社内ネットワーク:
有線と無線環境
医院内ネットワーク:
有線と無線環境
月々:30,000円(税別) 月々:20,000円(税別) 月々:10,000円(税別)
1ヶ月、2回無償出張またはリモートでのトラブル解決 1ヶ月、1回無償出張またはリモートでのトラブル解決 年間6回無償出張またはリモートでのトラブル解決・環境改善
ホスティングサーバの管理、社員全員分のメール及びグループウェアの設定管理 ホスティングサーバの管理、メール等の設定管理 医院内ネットワーク環境、データバックアップ環境、ソフトウェア環境の設定管理
社内ネットワーク機器・設定管理 社内ネットワーク機器・設定管理  ー

※共通:新規導入のセットアップ費用等は、出張費用なしの台数分セットアップ費用のみです。
※その他、ご要望に合わせて御見積を行いますのでご相談ください。
 

 
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有料会員登録を行っていただく事で、電話でのサポートと割引出張サポート料金での有料サービスを受けることの出来るプランです。
 
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弊社価格表に基づく料金設定での通常保守サポートです。必要な時にご予約をお取りいただき、訪問でのパソコン及び周辺機器のトラブル解決やネットワーク構築、パソコン新規セットアップ、買替によるデータ移行等の有料サービスをご提供致します。

 一般登録会員様の、お電話でのサービスは原則行っておりません。年間サポートのご契約をご検討ください。

パソコンサポート料金表
  年間保守業務契約 年間サポート会員 一般登録会員
年会員    

契約内容に準ずる




管理機器台数 価格/1年




 

3台以内 10,000円
4~10台 20,000円
11~20台  35,000円
21~30台 50,000円
出張基本費用 ー  大阪市内 大阪市外 大阪市内 大阪市外
5,000円 6,000円 8,000円 10,000円
メンテナンス等技術費用 30分:3,000 30分:5,000
新規導入機器セットアップ Macintosh Windows Macintosh Windows Macintosh Windows
10,000円
/ 1台
12,000円
/ 1台
10,000円
/ 1台
12,000円
/ 1台
12,000円
/ 1台
15,000円
/ 1台
データ移行 1台:10,000円から 1台:12,000円から
50GB単位:プラス10,000円

電話サポート・リモートサポートに関しまして

新型コロナウィルスの感染防止対策などで、訪問サポートより電話サポートやリモートサポートをご希望されるお客さが増えたため弊社のサポートプランを追加いたしました。

弊社登録者様限定です。
電話サポートによる1案件解決:3,000円+消費税
リモートサポートによる1案件可決:5,000円+消費税
リモートサポートは、TeamViewerを使用します。または弊社とVPN接続の契約をされているお客様は、Macの画面共有などでのご対応となっております。
※年間サポートや保守契約のお客様は、特殊案件以外は上記追加費用などなしで今まで通りのご対応となりますのでお気軽にご相談ください。

※価格表には消費税が含まれていません。ご請求時に別途消費税が加算されます。

出張基本費用について
訪問時にかかる費用です。『年間保守契約』のお客様の場合は発生致しません。
 
技術費用について
パソコン及び周辺機器のトラブル解決を致します。パソコンの不具合、ソフトウェア稼働不安定、インターネット接続・メール送受信、プリンタ出力、宅内LAN、社内LANのトラブル検証解決など、一項目の個別価格帯でなく、一式価格でご提供しています。目安と致しまして、メールの送受信・インターネット接続の不具合ルータ再設定等、プリンタ、LAN内機器の動作確認で解決は、30分以内または1時間の価格になります。なお、『年間保守契約』のお客様の場合は、契約保守回数を越えた場合のみ発生致します。保守回数以内は無料です。
 
◎新規導入パソコンセットアップについて
新しいパソコンの購入相談から、古いパソコンと新しいパソコンの入替等を致します。
※業務専用ソフトウェア等のインストール・データバックアップ、リストアは別途ご相談ください。
※作業時に移すデータ容量・価格を下げるためには、出来るだけご自身で外部メディアに定期的なバックアップを行うように心がけることをお勧めします。
 
ルータ設定について
小規模LANのルータ設定です。
 
データ救出について
パソコンが壊れてデータを失ったなどの話をよくお聞きします。パソコンが壊れてもハードディスクが壊れていなければデータを復元・救出できる可能性は高く残っています。RECSでは、それらのデータの状態を診断した後、費用などご相談の上、復元・救出いたします。
※データの救出・復元が出来ない場合は「基本診断費用」はいただきません。
※ハードディスクの損傷具合によっては、こちらでは対処できない場合があります。その場合、専門の業者様に委託する事があります。(価格は委託業者様に従います)

『FileMakerPro 』を使用したデータベース製作


顧客管理・見積書・納品書・請求書・領収書・FAX送信フォーム 等、お客様が必要としているフォームレイアウトで制作致します。
『FileMakerPro』は『EXCEL』とは違い、ページ単位でデータを扱いますので、デスクトップやドキュメントフォルダがファイルで溢れる事はありません。データ検索や顧客ごとの集計などボタン1つで表示が可能です。
費用は内容のご相談の上御見積致します。


 FileMaker、ファイルメーカーは、米国およびその他の国における FileMaker, Inc. の登録商標です。